EDWARD SZABELSKI

Modele de lettre pour agression physique au travail

La justice interpersonnelle perçue, la mesure dans laquelle les gens se sentent traités avec équité et respect, est négativement liée à l`agression psychologique et physique contre les superviseurs. [8] Inness, Barling et Turner ont trouvé des résultats similaires; [9] la perception de l`injustice interpersonnelle est liée à l`agression au travail dans les emplois primaires et secondaires des participants. Il est important que les employeurs reconnaissent l`agression au travail et prennent des mesures immédiates pour l`arrêter. S`ils ne le font pas, les employés qui agissent de façon agressive savent qu`ils ne seront pas tenus responsables de leur comportement. Les employeurs peuvent garder le comportement agressif d`un travailleur dans le contrôle en parlant avec elle en privé et en expliquant pourquoi ses actions sont inacceptables et quelles seront les conséquences, y compris la résiliation. Avec l`agression entre des employés spécifiques, les gestionnaires peuvent les appeler pour une réunion et leur demander d`exprimer leurs frustrations les uns avec les autres. En outre, les gestionnaires peuvent les inciter à faire des compromis ou à trouver une solution qui profite à tous. En milieu de travail, la plupart des comportements agressifs adoptés sur les cibles sont considérés comme étant de nature secrète. Selon Bjorn, Osterman, et Hjelt-Back, les comportements cachés sont ces comportements qui sont conçus pour déguiser le comportement agressif ou les intentions agressives de la cible.

L`agression Overt, d`autre part, comprend des comportements qui ne cachent pas l`intention agressive et sont ouverts dans leurs intentions. Typiquement, l`agression secrète est verbale, indirecte, et passive dans la nature, tandis que l`agression manifeste reflète le côté physique, direct et actif des dichotomies. [6] souvent, la cyber-agression est le résultat d`individus dans un lieu de travail étant offensé/bouleversé/ou se sentant menacé par des problèmes organisationnels. Ils recouraient ensuite à la communication virtuelle comme forme de représailles. Ces actions sont appelées Flaming par Whitty & Carr, ou essentiellement quand un individu écrit en ligne avec hostilité envers une personne ou un groupe de personnes en particulier. La recherche a examiné les impacts négatifs de l`agression sur le lieu de travail sur le rendement de l`équipe et particulièrement l`efficacité de l`équipe, comme en témoigne une étude récente d`aube et de Rousseau. [28] l`agression au travail prend souvent la forme de comportements cachés. Cela peut être attribué à ce que Bjorkle, Osterman, et Lagerspetz appellent le rapport effet/danger. [7] ce terme fait référence à l`évaluation subjective des agresseurs des effets relatifs et du danger de commettre un acte agressif. Pour un agresseur, il est idéal pour avoir un plus grand rapport effet/danger. En d`autres termes, les agresseurs veulent qu`un acte ait un effet important avec un risque relativement faible de danger pour eux-mêmes.

Sur la base d`un programme de prévention du travail mis au point par le service postal des États-Unis (USPS), Neuman et baron encouragent les organisations à utiliser le dépistage et les tests du personnel pour identifier les employés potentiels qui sont susceptibles de se comporter agressivement avant qu`ils ne soient même embauché. Cette stratégie proactive empêche les personnes qui sont prédisposées à l`agresseur d`entrer même sur le lieu de travail. [3] la plupart des gens pensent que la violence est une agression physique. Cependant, la violence au travail est un problème beaucoup plus large. Il s`agit d`un acte dans lequel une personne est maltraitée, menacée, intimidé ou agressée dans son emploi. La fréquence et la quantité d`alcool généralement consommée par une personne prédit un comportement agressif. Ceux qui consomment plus d`alcool plus fréquemment sont plus susceptibles d`agresser contre un collègue. le Rampage du tracteur du Hebei a commencé comme agression au travail après la consommation d`alcool [10]. [20] les prédicteurs de l`agression au travail peuvent survenir tant au niveau organisationnel qu`au niveau individuel. Les facteurs organisationnels examinés ici comprennent la justice organisationnelle, la surveillance et la surveillance, les changements dans l`environnement de travail et les caractéristiques spécifiques de l`emploi. Au niveau individuel, le sexe, l`âge et la consommation d`alcool sont examinés ici. Bien qu`il ne s`agit pas d`une liste exhaustive des prédicteurs, il couvre la majorité des prédicteurs d`agression en milieu de travail abordés dans la littérature empirique.